空（kōng）间（jiān）体验年轻化  -  传统零（líng）售的体验年轻化（huà）之旅

场：重装or轻装（zhuāng）？

空间体（tǐ）验作为零（líng）售行业的体（tǐ）验关键（jiàn）节点，是完（wán）成品牌触（chù）达的（de）最后一公里，换句话（huà）说，前面（miàn）所有的工作都是在（zài）空间内得以呈现和实现（xiàn），关（guān）键程度不言自（zì）喻。

针对全新的人群，全新的商（shāng）品销售模式（shì），空间如何才能承上启下，厚积薄发？

LEYU.COM和左右（yòu）格局认为宝瓶堂“场”的升（shēng）级，应该从两个（gè）维度思（sī）考，

其一是渠道类型的选择上，原先单一（yī）街边店的模式是否是最佳的方式？

其二是（shì）空间体（tǐ）验的营（yíng）造上，怎样的（de）空（kōng）间调性（xìng）才（cái）能满足年轻一代的审美趣向？

 升级后的（de）品牌（pái）门头

带着这两（liǎng）个问题，我们对滋补品市场的渠道形态进行了（le）全面的调研分（fèn）析，发现渠（qú）道存在地（dì）域（yù）差别或者（zhě）说市场等级差别，即广州、武汉、长沙等相（xiàng）对（duì）发（fā）达的城市（shì），商业广场的渠道比较发（fā）达，而在南（nán）昌（chāng）、抚州、衡阳等二三线城市，街边（biān）店（尤其是（shì）商业（yè）街）的渠道比较发达。与（yǔ）此同时，越有实力（lì）的品牌渠道样（yàng）式越（yuè）丰富，百年品（pǐn）牌同仁堂的渠道占据商场（chǎng）、街边、社区和机场等业态，品牌标准化复制（zhì）能（néng）力已（yǐ）炉火纯青，而进驻（zhù）商场（chǎng）渠道是同仁堂近两年十分重要的战略导向（xiàng）。

对于这些现象，我们深入分（fèn）析发现：资本快速积累的时（shí）代背景，中国（guó）中产阶级的时间主要（yào）是拼命工作，面临沉重的都市生活压力，商场、shoppingmall为保证（zhèng）消费者（zhě）能以最（zuì）低“时 间（jiān）成本”换取到（dào）最丰富的“一站式体验”，从独立存在（zài）的（de）形（xíng）式朝着城（chéng）市综合体的多形态发展，通过打造超越（yuè）传统的购（gòu）物体验，重塑顾客（kè）期待，满足顾（gù）客“以低时间成（chéng）本换（huàn）取密集消费（fèi）资源（yuán）”的心（xīn）理诉求。

于（yú）是（shì），我们给（gěi）宝瓶（píng）堂设计（jì）了三层实体（tǐ）渠（qú）道结构：以街边店为主的地标渠道，大（dà）空间旗舰样板，以商场店（diàn）和社区店为主的（de）盈利渠（qú）道，适中空间以产品销售为主（zhǔ），以机（jī）场店和（hé）会所店为主的（de）补充渠道，小空间以传播品牌形（xíng）象或占据市场（chǎng）份额，基于不同等级的市（shì）场进行不（bú）同的配比。此（cǐ）外（wài），为满足渠道的（de）覆盖（gài）率（lǜ），我们也（yě）重新设计了（le）宝瓶堂的（de）加盟（méng）制（zhì）度，即大区（qū）投资制，加盟商以投资者的身份参与划定（dìng）区域的宝瓶（píng）堂事业经（jīng）营，无需承（chéng）担进货成本，无需操心店铺装修，无需担心店（diàn）员培养，通过合理的经（jīng）营权和分配权的设计（jì）满足渠道的最大化布局。

在解决（jué）渠（qú）道类型后，空间体验成为最后需要（yào）攻坚的一（yī）座碉（diāo）堡（bǎo），如（rú）何营造属于（yú）宝瓶堂（táng）的空间呢？

首先（xiān）我们必须明确一点（diǎn），目（mù）标客群的调整必（bì）然带来品牌的全面升级，如果说小产区滋补（bǔ）品专营是宝瓶堂品牌在内核（hé）上（shàng）的升级，那么随之而来的品牌形象又该（gāi）如何升（shēng）级？这个（gè）思考是我们解（jiě）决空间体验升（shēng）级的前提，所以我们回（huí）到品（pǐn）牌形（xíng）象升级的源（yuán）头部分——标识（shí）及（jí）VI系统的（de）升级。

在VI体系的升级中，我们采用了（le）两（liǎng）个大动（dòng）作。一是标识部分去掉图标和（hé）英文，这一举（jǔ）动在很多人（rén）看来（lái）近乎“疯狂”，首先这套识（shí）别出自（zì）上（shàng）海某知（zhī）名策划公司之手，难免（miǎn）有（yǒu）LEYU.COM和左右格局要挑战权威之嫌，事实上我们对（duì）这家公司也是颇为（wéi）尊重的（de），其（qí）次标识使用有些年（nián）份，多少存（cún）在认（rèn）知资（zī）产一说（shuō），是否会让原有客户认知失忆，而造成资产流失。二是将品牌标准色从暗绿（lǜ）色改为活力橙，从一（yī）个冷色（sè）调调整为暖色（sè）调（diào），反（fǎn）差不可谓不大，刚提报方案时，从事销售（shòu）的（de）同事最（zuì）先跳出来（lái）反对，认为改（gǎi）变太（tài）大，担心市场（chǎng）接受（shòu）不了。

最终，俞文清董事长（zhǎng）力排众（zhòng）议，选择支持这套方案，他给出的理由是“既（jì）然选择变，就要变（biàn）得彻底，前提是名字和理念不（bú）能变”，我们不（bú）得不为（wéi）俞（yú）董的战略眼光点赞，老（lǎo）板的“全（quán）局观和抓（zhuā）本（běn）质（zhì）的能（néng）力（lì）”在俞董（dǒng）身上体现的（de）淋漓尽致。左（zuǒ）右（yòu）格局的（de）观点是（shì），这次升级看似“疯狂”实则科学，我们在这一过程中只抓了两点。其一（yī）抓（zhuā）住“非连续性创新（xīn）”的本（běn）质，我们（men）可以（yǐ）把宝瓶（píng）堂（táng）的转型升（shēng）级理解（jiě）为遭遇（yù）发展非连（lián）续性，这个阶段（duàn）要（yào）认知到（dào）企（qǐ）业（yè）的自我（wǒ）破坏才是延续发展，基（jī）业长青的第一因，宝（bǎo）瓶堂此时做（zuò）的（de）正是从第一条发展曲线培（péi）育（yù）生长第二条发展曲线，所有的改变都是基（jī）于（yú）全（quán）新的目（mù）标客群，全（quán）新的商业模式（shì）而展开，改变越彻底越能推动第（dì）二条（tiáo）曲（qǔ）线的快速（sù）生长（zhǎng）。其二抓住“品牌资产（chǎn）”优序原则，将（jiāng）所有能量（liàng）聚焦到“宝瓶堂”三个字（zì）上，简单（dān）粗暴构建“宝瓶堂=小产区滋补品（pǐn）专营”的第（dì）一性（xìng）联想，其余干扰信息的元素统统去掉，精简到极致（zhì）就是品牌建设（shè）的精髓之（zhī）法。

有（yǒu）了（le）VI系统的基（jī）础，空间体验构建上，我（wǒ）们同样充（chōng）分采用“第（dì）一性原理”，一（yī）切围绕“宝（bǎo）瓶堂+小产区滋补（bǔ）品专营”的核心信息（xī）展开，同时以大面积（jī）色（sè）块构建品牌识别和认知，在这个核心设定（dìng）上，再考虑（lǜ）整体（tǐ）空间（jiān）的简约性、协调性和现代感（gǎn），以满（mǎn）足中产（chǎn）阶级（jí）日益挑剔的审美（měi）要求（qiú）。

在（zài）灯光的处理上，店（diàn）铺采用高亮暖光，让店内视觉通透，让客流（liú）进（jìn）店无压力，墙面处（chù）理上运用大面积设计小产（chǎn）区内容（róng），以传递产（chǎn）品差异（yì）信息，保（bǎo）留（liú）开放式茶室，满（mǎn）足客群的（de）停（tíng）留体验，货架（jià）采（cǎi）用轻量化设计（jì），充分借鉴高端便（biàn）利店风格（gé），提升货（huò）品陈列（liè）的规整度和顾客选购的自（zì）由度，将六大产（chǎn）品系列进行（háng）空间规整，提升商品管理（lǐ）的效率（lǜ），由（yóu）此宝瓶堂品牌（pái）升级的最后一（yī）道堡垒得（dé）以攻（gōng）破，全新品牌蓄势（shì）待发。